Atmaksas politika

Ievads

Šī Atmaksas politika izskaidro nosacījumus, saskaņā ar kuriem Latvianheritage Club, kas pārvalda vietni Latvianheritage.com, apstrādā rezervāciju atcelšanu un atmaksas. Rezervējot pasākumus vai pakalpojumus mūsu vietnē, jūs piekrītat šai politikai. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šīs politikas beigās.

1. Atcelšanas nosacījumi

Atcelšanas iespējas ir atkarīgas no rezervētā pasākuma vai pakalpojuma veida:

• Standarta pasākumi: Jūs varat atcelt rezervāciju bez maksas, ja atcelšana tiek veikta vismaz 48 stundas pirms pasākuma sākuma.
• Ekskluzīvie pasākumi: Šādiem pasākumiem var būt stingrāki atcelšanas nosacījumi, kas norādīti rezervācijas apstiprinājumā. Parasti atcelšana bez maksas ir iespējama 7 dienas pirms pasākuma.
• Privātās rezervācijas: Privāto pasākumu vai telpu rezervācijām atcelšanas nosacījumi tiek noteikti individuāli un ir norādīti rezervācijas līgumā.

Lai atceltu rezervāciju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni, norādot rezervācijas numuru un atcelšanas iemeslu.

2. Atmaksas process

Ja rezervācija atbilst atcelšanas nosacījumiem, atmaksa tiks apstrādāta šādi:

• Atmaksas tiek veiktas, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota rezervācijas veikšanai.
• Atmaksas apstrādes laiks ir līdz 7 darba dienām no atcelšanas apstiprināšanas brīža.
• Bankas vai maksājumu apstrādātāju apstrādes laiks var aizņemt papildu 3–5 darba dienas.

Ja rezervācija neatbilst atcelšanas nosacījumiem, atmaksa netiks veikta, izņemot gadījumus, kas noteikti likumā.

3. Neatmaksājamas rezervācijas

Dažas rezervācijas, piemēram, īpaši piedāvājumi vai akcijas, var būt neatmaksājamas. Šādos gadījumos tas būs skaidri norādīts rezervācijas procesā. Neatmaksājamās rezervācijas netiek atmaksātas, pat ja pasākums tiek atcelts no jūsu puses.

4. Pasākuma atcelšana no mūsu puses

Retos gadījumos mēs varam atcelt pasākumu vai rezervāciju šādu iemeslu dēļ:

• Force majeure apstākļi (piemēram, dabas katastrofas, valdības ierobežojumi).
• Tehniski vai organizatoriski iemesli, kas padara pasākuma norisi neiespējamu.

Šādos gadījumos mēs piedāvāsim pilnu atmaksu vai alternatīvu datumu/pasākumu. Jūs tiksiet informēts pa e-pastu vai tālruni pēc iespējas ātrāk.

5. Strīdu izskatīšana

Ja jums ir pretenzijas saistībā ar atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā no atcelšanas vai pasākuma datuma. Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu un atbildēsim 7 darba dienu laikā. Strīdi tiek regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

6. Izmaiņas atmaksas politikā

Mēs varam atjaunināt šo Atmaksas politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajās prasībās. Atjauninātā politika tiks publicēta šajā lapā ar jaunu atjaunināšanas datumu. Iesakām regulāri pārskatīt politiku, lai būtu informēts par atmaksas nosacījumiem.

7. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par mūsu Atmaksas politiku vai rezervāciju atcelšanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: +421 55 789 1144
• Adrese: Brīvības iela 40, Rīga, Latvija